IP-sager synkroniseres uden manuel dobbeltregistrering
Problemstillingen
Fagsager mister hurtigt kvalitet, når de skal oprettes og vedligeholdes manuelt i flere systemer.
Når oplysninger flyttes manuelt eller vedligeholdes flere steder, opstår der let forskelle, som først opdages, når data skal bruges.
Løsningen
Løsningen importerer sager og kunder, bruger stabile identifikatorer og håndterer ændringer og slettede sager.
Integrationen bruger entydige referencer, validering og kontrollerede opdateringer. Dermed kan den eksisterende datakilde fortsat være autoritativ, mens oplysningerne bruges i den nye arbejdsflade.
Fordele og værdi
Det reducerer dobbeltregistrering og giver et mere aktuelt grundlag for de efterfølgende arbejdsgange.
Brugerne får et mere aktuelt og sammenhængende beslutningsgrundlag, og fejl kan spores til det led, hvor de opstod.