Kunder godkender ordrebekræftelser digitalt
Problemstillingen
Ordrebekræftelser kræver tydelig sammenhæng mellem projekt, jobs, kontaktperson, mail og kundens svar.
Den enkelte mail virker overskuelig, men arbejdet vokser, når indhold, bilag og næste handling skal findes og registreres igen og igen.
Løsningen
Løsningen sender et sikkert link, viser ordren og registrerer godkendelse, afvisning, kommentarer og hændelser.
Mailen behandles i sammenhæng med de data og systemer, den vedrører. Automatikken håndterer de sikre trin, mens tvivlstilfælde kan sendes til manuel vurdering.
Fordele og værdi
Både kunde og projektteam kan se den aktuelle status og den dokumenterede beslutning.
Medarbejderne bruger mindre tid på sortering og genindtastning, og organisationen får bedre sporbarhed i behandlingen.