Kundeopfølgning styres med næste handling og samlet historik
Problemstillingen
Salgsdialoger går tabt, når kontaktpersoner, historik og næste skridt ligger i personlige noter.
Når status og næste skridt ligger i personlige noter eller separate lister, bliver koordineringen afhængig af den enkelte medarbejder.
Løsningen
Løsningen samler kunder, kontakter, dialog og næste handling i en fælles proces.
Den fælles arbejdsflade samler de oplysninger, ansvar og handlinger, der driver forløbet fremad, og bevarer historikken undervejs.
Fordele og værdi
Teamet kan følge op mere konsekvent og se den aktuelle status uden at spørge rundt.
Teamet får et fælles overblik og kan prioritere og følge op på et mere oplyst grundlag.