Hvilken type IT-leder er du?

Kontrol eller værdiskabelse

Hvis vi deler alle verdens IT-ledere op i to, har vi Team kontrol og Team værdiskabelse. Det ene team vil have større succes med at få udviklingsprojekter i mål end det andet.

For at forstå, hvorfor det ene hold har større succes end det andet, skal man være klar over, at udviklingsprojekter – ironisk nok – kører skævt på grund af trangen til at kontrollere processen, holde sig til planen og ikke afvige. Måske tænker du, at nu skal det ikke ende som alle de andre projekter, hvor både budgetter og tidsplan bliver overskredet. Men spørg dig selv, om CFO’en er interesseret i en plan, der følges til punkt og prikke, eller i en investering, der skaber værdi?

Skab forudsigelighed i værdiskabelsen

Vi bilder os ind, at CFO’en kræver kontrol. Men det, CFO’en virkelig kræver, er forudsigelighed i værdiskabelsen – ikke i leveringsmetoden. Det er to vidt forskellige ting. Det paradoksale er, at vi på trods af al denne kontrol stadig ender med budgetoverskridelser – og ovenikøbet uden nævneværdig værdi til gengæld.

Forestil dig to scenarier:

IT-lederen, der lover kontrol: Projektet har en detaljeret plan, hvor hver krone er allokeret, og hver milepæl er defineret. Når noget ændrer sig, kæmper teamet for at tilpasse sig en ramme, der ikke længere passer. Hver afvigelse kræver genforhandling. Forsinkelserne tårner sig op, og budgettet skydes i sænk. CFO’en ser et projekt, der skulle have været sikkert, men som i stedet er ved at kuldsejle – med en højere regning og lavere værdi end forventet.

IT-lederen, der lover værdiskabelse: Projektet arbejder med en agil økonomisk model, hvor investeringerne løbende justeres baseret på værdi og indsigt. Der afsættes midler til eksperimenter, tests og justeringer undervejs. CFO’en ser et projekt, der ikke nødvendigvis følger en snorlige plan, men som hele tiden leverer målbare resultater – uden unødvendige budgeteksplosioner eller fastlåste fejlinvesteringer.

Budgetter er ikke problemet

Den største fejltagelse, vi kan begå, er at tro, at vores løsninger skal være lineære, fordi budgettet er det. Men budgettet er ikke problemet. Problemet opstår, hvis vi lader det diktere vores mindset. For et budget er en ramme – ikke en facitliste. Det er et pejlemærke, ikke en lås. Spørgsmålet er: Styrer vi budgettet, eller lader vi det styre os? Svaret afhænger i høj grad af, om du er på Team kontrol eller Team værdiskabelse.