Case
En kunde solgte et meget komplekst produkt.
I basisudgaven kunne produktet konfigureres med en række tilvalg, men disse tilvalg medførte, at andre tilvalg var enten obligatoriske eller ikke mulige.
Tilvalg var både individuelt prissat, men kunne også købes i pakker.
Den samlede kompleksitet blev en udfordring, da virksomheden ønskede at bygge en webshop og lade kunderne konfigurere produktet selv.
ITCI leverede en løsning, hvor de forskellige regler og priser blev gjort tilgængelige som simple afkrydsningsfelter med real-time-visning af konsekvensen for pris og konfiguration.
Business Case
Ved at udstille produktkonfiguratoren i deres webshop blev virksomheden i stand til at lade kunderne selv tilvælge/fravælge i produktkonfigurationer.
Det medførte øget salg og kundetilfredshed.
Løsningen var kompleks at implementere, og det tog et par måneders arbejde, før kvaliteten var tilfredsstillende.
Men det betalte sig hjem i øget salg og tilgang af nye kunder.
Nøgleord
Produktkonfiguration, Produktafhængigheder, Kundeportal, Webshop
Om ITCI One
ITCI One er et standardsystem, der er udviklet til at løse problemstillingen: Hvordan får jeg professionel IT-understøttelse af alle de
mindre, specielle behov, der opstår i min organisation?
Vores løsningen har en række unikke egenskaber:
- Opbygges løbende: Systemet bygges ved at løse ét behov ad gangen. ITCI’s metode garanterer, at løsningen skalerer over tid.
- Nedskaleret projektstørrelse: Simple behov løses hurtigt (timer/dage) i direkte samarbejde med forretningsbrugerne.
- Meget kort time-to-market: Fra vi snakker med brugeren, til der kører en løsning på testsystemet, går der timer eller dage, ikke uger eller måneder.
- Agil tilgang: Da vi løser ikke-standardiserede problemstillinger, er det en del af processen at tilpasse løsningen løbende. Det gør vi smartere og billigere end konkurrerende produkter.
- Ét system, mange brugerflader: Det er nemt at opsætte separate brugerflader og adgange for både interne og eksterne aktører.
- Fælles arkitektur og datamodel: Alle behov, der løses gennem ITCI One, deler datamodel og IT-arkitektur.
- Bygget til integrationer: Data flyder nemt ind og ud af ITCI One - en integreret servicemodel sikrer nemme integrationer til stort set hvad som helst.
- Fuld adgang til data: Alle data er ejet af jer. I har fuld adgang, og I kan til enhver tid migrere hele eller dele af løsningen til andre systemer, hvis I ønsker det.
- Ingen licens: Ingen dele af vores løsning kræver indkøb af softwarelicenser - I betaler kun for vores tid, samt driftsudgifter til cloudhosting, overvågning, backup.
- Baseret på erfaring: ITCI’s IT-medarbejdere er erfarne i branchen fra begge sider af bordet - vi har helt sikkert set noget, der ligner jeres behov før.